Wir optimieren Kampagnen und Automationen datenbasiert, segmentiert und kontinuierlich weiter – mit klarem CLV-Fokus als zentraler Hebel für nachhaltiges, profitables Wachstum.
Wir haben umfangreiche CRM Cases konzipiert und arbeiten mit Top-Brands zusammen
Es laufen Newsletter und Automationen – aber es gibt keine Weiterentwicklung. Die Performance stagniert, weil es kein systematisches, datenbasiertes Optimierungsmodell gibt.
Es existieren einzelne Flows und Kampagnen, aber kein zusammenhängendes Lifecycle-System. Zwischen den Touchpoints entstehen Lücken, Reibung und unnötige Umsatzverluste.
Es wird an alle Kund:innen nahezu gleich kommuniziert – unabhängig von Verhalten, Wert oder Intent.Ohne wert- und verhaltensbasierte Segmentierung bleibt CRM oberflächlich.
Es wird viel kommuniziert, aber nicht präzise entlang von Kaufmotiven, Hürden oder Customer Readiness. Die Inhalte funktionieren operativ – aber nicht wertsteigernd.
Es gibt Daten, KPIs und Reports – doch es fehlt Klarheit darüber, welche Maßnahmen wirklich Wert schaffen. Daten liegen vor, aber sie führen nicht zu echten Erkenntnissen.
Es wird dauerhaft Zeit in Setups, Kampagnenarbeit und Toolpflege investiert –aber es bleibt keine Kapazität, das CRM strategisch weiterzuentwickeln oder Potenziale zu heben.
CLV-Modelle, Kohortenanalysen, Value-Potenziale, Forecasting, Priorisierungsmodelle.
Design von End-to-End Customer Journeys, Triggern, Timing, Content-Mechaniken, Kaufbarrieren-Logik.
Iteration, Evidenz, KPI-Verbesserungen, Kampagnen-Performance, Flow-Optimierung, Profitabilitätssteigerung.
Iteration, Evidenz, KPI-Verbesserungen, Kampagnen-Performance, Flow-Optimierung, Profitabilitätssteigerung.
CLV-Dashboards, Datensauberkeit, Datenerfassung, KPI-Definition, Attributionsmodelle, Tracking.
Technische Setups, Flow-Aufbau, Kampagnenproduktion, QA, Tooling.
Weil wir davon überzeugt sind, dass nachhaltiges Unternehmenswachstum nicht von lauterem Marketing kommt, sondern von stärkeren Kundenbeziehungen. Die wertvollsten Marken der Zukunft sind diejenigen, die verstehen, dass Kund:innen nicht „getargetet“, sondern entwickelt werden können: durch Relevanz, Timing, Wert und Vertrauen.
Wir glauben an ein Marketing, das Kund:innen nicht unterbricht – sondern begleitet.
Nicht austauscht – sondern bindet.
Nicht kurzfristig aktiviert – sondern langfristig wertvoller macht.
Darum glauben wir an CRM.Darum glauben wir an Customer Lifetime Value. Darum glauben wir an Beziehungen statt mehr Kampagnen.
Wir betrachten CRM nicht als Kanal betrachten, sondern als Wachstumssystem. Ein System, das wirtschaftlich denkt, datenbasiert entscheidet und sich kontinuierlich weiterentwickelt.
Wir schaffen Klarheit über Wertpotenziale, bauen relevante Lifecycle-Erlebnisse und optimieren Newsletter- und CRM-Programme so lange, bis sie echten ökonomischen Impact erzeugen.
Unser Ansatz ist:
- kundenzentriert statt kanalzentriert
-evidenzbasiert statt meinungsgetrieben
-dynamisch statt statisch
-wertorientiert statt outputfokussiert
Wir messen Erfolg nicht an Anzahl der Kampagnen –sondern an der Entwicklung des Kundenwerts
Wir machen Newsletter- und CRM-Marketing profitabler. Wir erhöhen Kundenwert, Kaufhäufigkeit, Loyalität und langfristige Profitabilität. Wir verwandeln bestehende CRM-Setups in ein wirtschaftliches Profitcenter – und machen Marken unabhängiger von Paid Channels.
Wir entwickeln Beziehungen, nicht nur Umsätze. Wir schaffen Klarheit, wo heute Potenziale liegen. Und wir bauen Systeme, die jeden Monat besser werden.
Wir haben zusammen mit customercentrix ein CRM-Opportunity Assessment durchgeführt. Wir konnten auf dieser Basis unsere CRM-Strategie konkretisieren und haben ein genaues Verständnis zu dem passenden Technologie-Stack gewinnuen können. Die Zusammenarbeit war professionell und unkompliziert. Wir sind happy über die wertvolle Unterstützung!
Die Zusammenarbeit mit customercentrix war sehr angenehm und professionell. Wir waren besonders beeindruckt von der Expertise bzgl. Marketing-Automation und der Fähigkeit, flexibel auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Vielen Dank für die Unterstützung!
Wir erhalten täglich Fragen zum Thema E-Mail Marketing, Automatisierungen und einer Zusammenarbeit mit uns.
Wir orientieren und an den Fragestellungen und Herausforderungen unserer Kunden. Der überwiegende Teil unserer Arbeit ist operativ (s. Services), um die Kundenorganisation mit Ressourcen zu unterstützen (Aufbau technisches Setup, Design von E-Mail Templates, Aufbau und Testen von E-Mail Komponenten und Copywriting).
Darüberhinaus arbeiten wir auch an strategischen Fragestellungen für Kunden. Bei strategischen Projekten geht es häufig um die Analyse und Auswahl von richtigen Software-Tools oder auch um die Entwicklung eines Automatisierungskonzeptes.
Unser Preismodell ist sehr flexibel und auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten. Wir bieten fixe Preise für jedes Projekt an, um eine transparente und verlässliche Basis für unsere Zusammenarbeit zu schaffen. Dabei berücksichtigen wir individuelle Anforderungen und Zielsetzungen, um eine maßgeschneiderte Lösung für jeden Kunden zu entwickeln. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen in deinem Budgetrahmen liegen und dennoch die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Wir haben umfangreiche Erfahrung im Bereich CRM, E-Mail Marketing und Software. Zudem haben wir einen klaren Fokus auf E-Commerce und transaktionale Geschäftsmodelle. Wir lassen all unsere Erfahrung in unsere Kundenprojekte einfließen.
Ein weiterer Aspekt: Wir sind kleine Einheit. Bei uns arbeitet Ihr nicht mit 5 Account-Managern, sondern direkt mit den Gründern und Geschäftsführern.
Es kommt natürlich immer auf die individuelle Situation und Zielsetzung an. In der Vergangenheit hat sich gezeigt, dass eine Zusammenarbeit von 6 Monate die besten Resultate zeigt.
.png)