Wir bauen CRM- und Loyalty-Programme, die Kunden wirklich binden.

customercentrix ist die Strategieberatung für Unternehmen, die Retention, Wiederkauf und Customer Lifetime Value systematisch steigern wollen. Von der Strategie bis zur Umsetzung.

Marken & Unternehmen, die uns vertragen

CRM-Strategie

Loyalty-Programme

Wir entwickeln Programme, die über Punkte hinausgehen: mit klarer Mechanik, messbarem ROI und echtem Kundenwert.

Personalisierung & Automation

Revenue Operations

Wer wir sind

customercentrix ist eine Strategieberatung mit einem klaren Fokus: Wir machen CRM und Loyalty zum Wachstumshebel. Wir glauben nicht an generische Konzepte. Wir arbeiten datengetrieben, verstehen die Mechaniken von CRM und Loyalty tief – und begleiten von der Strategie bis zur Umsetzung. Als Teil des Teams, nicht als externer Auftragnehmer auf Distanz.

40

+

abgeschlossene CRM- und Loyalty
Projekte

Unsere Arbeit

Auszug unserer Projekte

Automation Audit im CRM – Blind-Spots aufdecken, Potenziale aktivieren

Pixum, einer der führenden europäischen Anbieter für personalisierte Fotoprodukte, stand vor der Herausforderung, seine CRM-Automatisierungen systematisch weiterzuentwickeln.

April 2025

Automation Audit im CRM – Blind-Spots aufdecken, Potenziale aktivieren

Pixum, einer der führenden europäischen Anbieter für personalisierte Fotoprodukte, stand vor der Herausforderung, seine CRM-Automatisierungen systematisch weiterzuentwickeln.

April 2025

Automation Audit im CRM – Blind-Spots aufdecken, Potenziale aktivieren

Pixum, einer der führenden europäischen Anbieter für personalisierte Fotoprodukte, stand vor der Herausforderung, seine CRM-Automatisierungen systematisch weiterzuentwickeln.

April 2025

CRM Opportunity Assessment – die richtige CRM-Architektur strategisch auswählen

camel active, eine etablierte internationale Modemarke mit wachsendem E-Commerce-Geschäft, stand vor einer strategisch wegweisenden Entscheidung: Welche CRM-Architektur ist die richtige Grundlage, um das digitale Kundenerlebnis nachhaltig zu skalieren und den Customer Lifetime Value systematisch zu steigern?

Mai 2025

CRM Opportunity Assessment – die richtige CRM-Architektur strategisch auswählen

camel active, eine etablierte internationale Modemarke mit wachsendem E-Commerce-Geschäft, stand vor einer strategisch wegweisenden Entscheidung: Welche CRM-Architektur ist die richtige Grundlage, um das digitale Kundenerlebnis nachhaltig zu skalieren und den Customer Lifetime Value systematisch zu steigern?

Mai 2025

CRM Opportunity Assessment – die richtige CRM-Architektur strategisch auswählen

camel active, eine etablierte internationale Modemarke mit wachsendem E-Commerce-Geschäft, stand vor einer strategisch wegweisenden Entscheidung: Welche CRM-Architektur ist die richtige Grundlage, um das digitale Kundenerlebnis nachhaltig zu skalieren und den Customer Lifetime Value systematisch zu steigern?

Mai 2025

HubSpot-Professionalisierung – Vom Datensilo zum integrierten Wachstumssystem

Elephant Company, ein wachstumsorientiertes B2B-Unternehmen, stand vor einer typischen Herausforderung schnell skalierender Organisationen: Das bestehende CRM-Setup war nicht mit dem Wachstum mitgewachsen.

Dezember 2025

HubSpot-Professionalisierung – Vom Datensilo zum integrierten Wachstumssystem

Elephant Company, ein wachstumsorientiertes B2B-Unternehmen, stand vor einer typischen Herausforderung schnell skalierender Organisationen: Das bestehende CRM-Setup war nicht mit dem Wachstum mitgewachsen.

Dezember 2025

HubSpot-Professionalisierung – Vom Datensilo zum integrierten Wachstumssystem

Elephant Company, ein wachstumsorientiertes B2B-Unternehmen, stand vor einer typischen Herausforderung schnell skalierender Organisationen: Das bestehende CRM-Setup war nicht mit dem Wachstum mitgewachsen.

Dezember 2025

"Die Zusammenarbeit mit customercentrix war sehr angenehm und professionell. Wir waren besonders beeindruckt von der Expertise bzgl. Marketing-Automation und der Fähigkeit, flexibel auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Vielen Dank für die Unterstützung!"

Dirk Walter,

Head of CRM @ Pixum

01

/

03

"Die Zusammenarbeit mit customercentrix war sehr angenehm und professionell. Wir waren besonders beeindruckt von der Expertise bzgl. Marketing-Automation und der Fähigkeit, flexibel auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Vielen Dank für die Unterstützung!"

Dirk Walter,

Head of CRM @ Pixum

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FAQ

Was Sie über uns und unsere Arbeit wissen sollten

As a leading digital marketing agency, we are dedicated to providing comprehensive educational resources and answering frequently asked questions to help our clients.

Was macht customercentrix konkret?

Wir beraten Unternehmen bei der Entwicklung und Optimierung von CRM- und Loyalty-Programmen. Das umfasst Strategie, Programmdesign, Personalisierungskonzepte und die Begleitung der operativen Umsetzung.

Für wen arbeiten wir?
Macht Ihr auch Loyalty-Programme?
Wie wird Erfolg gemessen?
Unterstützt ihr auch bei der technischen Umsetzung?

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Bereit, CRM und Loyalty auf das nächste Level zu heben?

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch. Wir schauen uns Ihre aktuelle Situation an und sagen Ihnen direkt, wo die größten Hebel liegen.

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